|
Diese
Workshops dienen der gezielten Entwicklung bestimmter Business Skills
(z.B. Präsentationen, Besprechungen, Verhandlungen) und werden in der
jeweiligen Zielsprache durchgeführt. Der Fokus liegt auf der Vermittlung
von Redemitteln und Strategien, die den Teilnehmern ein sicheres und
überzeugendes Auftreten in den jeweiligen Situationen erleichtern. Bei
diesem Ansatz versteht es sich, dass Cultural Awareness eine große Rolle
spielt.
Präsentationen
Dieser Workshop behandelt alle Aspekte
einer Präsentation und führt die Teilnehmer interaktiv durch alle Stufen des
Prozesses. Verfolgt wird ein praktischer Ansatz und der Hauptaugenmerk liegt auf
der internationalen Interaktion. Sprachliche Aspekte werden ebenso beleuchtet
wie kulturelle Unterschiede in der Art und Weise des Präsentierens und der
Umgang mit den Zuhörern.
|

|
Definition der Zielgruppe |
|

|
Struktur und Akzentuierung |
|

|
effektiver Einsatz von Visuals |
|

|
überzeugendes Auftreten |
|

|
internationale Interaktion und kulturelle Unterschiede |
|

|
Umgang mit Zuhörerfragen |
|

|
Körpersprache |
Das Programm enthält ein offenes Element, in dem auf konkrete Situationen und
Probleme der Teilnehmer eingegangen wird.
Besprechungen und Verhandlungen
In diesem Workshop werden auf die
Zielgruppe ausgerichtete Redemittel und Verhandlungsstrategien vermittelt, die
Ihnen helfen, Ihre Gegenüber richtig einzuschätzen, das Gespräch zu
kontrollieren und Missverständnissen vorzubeugen.
|

|
Vorbereitung auf eine Besprechung/Verhandlung |
|

|
Eindeutige und klare Ausdrucksweise |
|

|
Einhalten des Verhaltensprotokolls |
|

|
Unterbreiten von Vorschlägen und Kompromissen |
|

|
Formulierung von Zielsetzungen |
|

|
Smalltalk |
Die praktisch ausgerichteten Programme erlauben es den
Teilnehmern, in Simulationen neue Strategien zu erproben und den
effektiven Einsatz der erarbeiteten Redemittel zu erproben. Es besteht
die Gelegenheit, Situationen und Erfahrungen zu diskutieren und zu
analysieren.
Sales & Marketing
Den Teilnehmern werden interaktiv und
praxisorientiert die Handelsbräuche, Kommunikationsstrategien und der kulturelle
Hintergrund des Zielmarktes näher gebracht. Von der Kontaktaufnahme über die
Verkaufstrategie bis hin zu Verhandlungsvorbereitungen werden die verschiedenen
Ebenen einer Geschäftsbeziehung behandelt, wobei das Ziel ist, vorhandene
Strategien, Ideen und Arbeitsweisen auf den Zielmarkt abzustimmen und die
relevanten Redemittel zu erarbeiten.
|

|
Verkaufs- und Marketingtechniken vor dem Hintergrund kultureller
Unterschiede |
|

|
Vergleich von Verkaufs- und Marketingstrategien und -techniken |
|

|
Kontaktaufnahme und -pflege |
|

|
effektiver Gebrauch des Fachjargons |
Der Workshop verfolgt einen betont praktischen Ansatz und
integriert Simulationen, Fallstudien und Rollenspiele.
Coaching
Coaching ist der ideale Weg, um
die eigene Kommunikationsfertigkeit in der Fremdsprache stark praxis-
und fallbezogen schnell und effektiv zu entwickeln. Es kann sowohl als
begleitende Maßnahme über einen längeren Zeitraum als auch zum
Trouble-Shooting eingesetzt werden. Zur Vorbereitung einer Präsentation,
einer wichtigen Besprechung oder Verhandlung oder auch beim Entwurf
längerer Geschäftsdokumente arbeitet ein Trainer direkt mit einem oder
zweien Ihrer Mitarbeiter zusammen und bespricht und überarbeitet
gemeinsam mit ihnen die Unterlagen. Der Trainer gibt konkrete
Hilfestellungen, gibt Tipps und zeigt Lösungsstrategien in den
individuellen Problemfeldern auf.
Interkulturelles Training
| |
“To know another’s language and not his culture is a very
good way to make a fluent fool of oneself.“
(William Brembeck) |
|
Das Verständnis von und vor allem der
souveräne Umgang mit anderen Kulturen und Verhaltensmustern erleichtert den
Aufbau einer erfolgreichen internationalen Geschäftsbeziehung. Gesteigertes
interkulturelles Verständnis und entsprechende „Business Etiquette“ stärken Ihr
professionelles Image und helfen Ihnen, flexibler und effektiver zu
kommunizieren. Das interkulturelle Training beschäftigt sich mit dem Hintergrund
und der Bedeutung von Kultur und beleuchtet ihre Auswirkungen auf
Unternehmenskulturen, Arbeitsstile und vor allem die Formen der Kommunikation.
Den Teilnehmern werden praktische Hilfen für den Umgang mit internationalen
Geschäftspartnern gegeben und Strategien entwickelt, mögliche Schwierigkeiten zu
antizipieren und zu überwinden.
|

|
Hintergrund und Bedeutung der jeweiligen Kultur |
|

|
Unternehmenskulturen und Arbeitsstile |
|

|
Formen der Kommunikation |
|

|
Bedeutung von Lob & Kritik |
|

|
Körpersprache |
|

|
Antizipation von Problemen und Entwicklung von Lösungsstrategien |
Auf die praktische Ausrichtung der interkulturellen
Trainings wird besonderer Wert gelegt, um das Theoretisieren und vor
allem den Aufbau von Stereotypen zu vermeiden.
|